Odporúčame vám oboznámiť sa s podmienkami záručného a pozáručného servisu tovaru a vybavenia v internetovom obchode MotoLux
Záručné podmienky
Ak sa počas záručnej doby zistia chyby na výrobku, servisné strediská opravia výrobok alebo jeho chybnú časť bez účtovania poplatku za prácu a výmenu dielcov. Balík produktov alebo technické špecifikácie zakúpeného zariadenia sa môžu líšiť od popisu na webovej stránke. Rozdiel medzi časťami dizajnu alebo dizajnu od tých, ktoré sú uvedené v opise na webovej stránke, nie je klasifikovaný ako obal alebo funkčnosť produktu. Obrázky produktov na webovej stránke sa môžu líšiť od originálu. Spoločnosť si vyhradzuje právo na zmenu charakteristík, ktoré sú spojené s technickým vývojom konkrétneho výrobku.
Zoznam potrebných dokumentov na získanie záručných služieb pri oprave tovaru / vybavenia v servisnom stredisku MotoLux:
- záručný list výrobcu;
- dostupnosť potvrdenia o platbe. Ako podporný dokument môžete použiť dodací list z doručovacej služby (vydaný kuriérom pri doručení zásielky).
Podľa právnych predpisov Ukrajiny záruka zaniká, ak:
- Žiadny záručný list (alebo iné podporné dokumenty);
- Porušenie vybavenia záručného listu (výrobné čísla na výrobkoch alebo ich označenie nezodpovedajú informáciám uvedeným na záručnom liste);
- Ochranné známky výrobcu sú poškodené: nálepky, hologramy, pečate atď;
- Užívateľ počas záručnej doby porušil integritu produktu: plomby boli otvorené, zloženie špeciálnej farby v mieste upevňovacích prvkov bolo rozbité, stopy po použití mechanických prostriedkov na skrutkách, štítky alebo ochranné hologramy boli vyrezané;
- Záruka vypršala;
- Prirodzené opotrebenie komponentov a častí;
- Poškodenie výrobku v dôsledku nedodržania návodu na obsluhu;
- Nedodržanie podmienok skladovania;
- Nedodržanie plánov údržby;
- Poškodenie výrobku spôsobené vniknutím cudzích predmetov, látok a tekutín;
- Prítomnosť mechanického poškodenia, ktoré viedlo k poškodeniu;
- Prítomnosť známok samoopravenia;
- Vykonávanie akýchkoľvek zmien alebo doplnkov v dizajne produktu;
- Výrobky boli opravené neoprávnenými osobami, čo bolo v rozpore s požiadavkami výrobcu a bezpečnostnými normami;
- Poruchy sú spôsobené zmenami v dôsledku používania výrobku na účel, ktorý nezodpovedá ustanovenému rozsahu produktu špecifikovanému v návode na použitie;
- Výrobok je poškodený alebo nefunkčný z dôvodu porušenia pravidiel a podmienok inštalácie, pripojenia, prispôsobenia miestnej technické podmienky kupujúceho, prevádzka, skladovanie a preprava;
- Zariadenie je poškodené v dôsledku prírodných katastrof, požiarov, povodní, zemetrasení, domácich faktorov a iných situácií, ktoré nezávisia od predajcu;
- Výrobok má výrazné mechanické a / alebo elektrické poškodenie spôsobené akciami kupujúceho alebo tretích strán;
- Poškodenie spôsobené vniknutím cudzích predmetov, látok, tekutín, hmyzu alebo zvierat;
- Poruchy spôsobené používaním spotrebného materiálu, ktorý nespĺňa prevádzkové požiadavky;
- Zástupca servisného oddelenia zaznamenal použitie neobvyklých režimov alebo parametrov zariadenia alebo jeho komponentov (frekvencie, napätie atď.);
- Zariadenie bolo poškodené v dôsledku použitia nekvalitných a / alebo chybných (najmä mechanicky poškodených) alebo neštandardných vymeniteľných médií.;
- Poruchy spôsobené tvorbou nadmerného vodného kameňa na vykurovacích telesách;
- Poruchy vznikli v dôsledku používania palív a mazív (benzín, olej, mazivo) nevhodnej kvality.
Popredajný servis MotoLux
Zoznam potrebných dokumentov na získanie záručných služieb pri oprave tovaru / vybavenia v servisnom stredisku MotoLux:
- záručný list výrobcu;
- dostupnosť potvrdenia o platbe. Ako podporný dokument môžete použiť dodací list z doručovacej služby (vydaný kuriérom pri doručení zásielky).
Ak potrebujete ďalšie informácie o záručnom a pozáručnom servise, môžete nás kontaktovať prostredníctvom telefónnych čísiel:
+38 (099) 783-11-89
+38 (097) 301-32-65
alebo navštívte naše servisné stredisko na adrese:
Zakarpatská oblasť, Mukačevo, ul. Tomaša Masaryka 54-1, obchodné centrum "AgroLux"
Ak máte ďalšie otázky, máte možnosť obrátiť sa na oddelenie technickej podpory a požiadať o podrobné rady.