Javasoljuk, hogy ismerkedjen meg az áruk és felszerelések jótállási és jótállás utáni szerviz szolgáltatásainak feltételeivel a MotoLux online áruházban

  1. Jótállási feltételek

  2. Garanciális körbe nem tartozó meghibásodások

  3. Szervizszolgáltatás a MotoLux-on

 

 

 

   Jótállási feltételek

Ha a termékben a garanciaidő alatt hibákat fedeznek fel, a szervizközpontokban megjavítják anélkül, hogy fizetni kellene a munkáért és az alkatrészek cseréjéért. A termékcsomag vagy a vásárolt berendezések műszaki specifikációi eltérhetnek a weboldalon szereplő leírástól. A formatervezési részek vagy a formadarabok közötti megkülönböztetés a weboldalon szereplő leírásban nem minősül mint nem egy komplett készlet, vagy nem egy termékfunkció. A weboldalon található termékképek eltérhetnek az eredetiktől. A társaság fenntartja a jogot a jellemzők megváltoztatására, amelyek egy adott termék műszaki fejlődéséhez kapcsolódnak.

A MotoLux szervizközpontban az áruk / felszerelések javításához szükséges jótállási szolgáltatások igénybevételéhez szükséges dokumentumok listája:

  • a gyártó garanciakártyájának megléte;
  • fizetési bizonylat. Alátámasztó okmányként felhasználhatja a kézbesítési szolgálat kézbesítési okmányát is (amelyet a futár a csomag kézbesítésekor állít ki).

 

Ha a termékre vonatkozó jótállási idő még nem járt le, vegye fel a kapcsolatot a berendezést kiszolgáló legközelebbi szervizközponttal,  vagy felhívhatja panasz osztályunkat: +38 (068) 216-68-48

 

 

 

   Ukrajna jogszabályai szerint a garancia érvényét veszti, ha:

  • Nincs garanciakártya (vagy egyéb igazoló dokumentum);
  • A jótállási kártya megsértése (a termékek sorozatszáma vagy azok jelölése nem felel meg a jótállási kártyán feltüntetett információknak);
  • A gyártó védjegyei sérültek: matricák, címkék, hologramok, pecsétek stb .;
  • A felhasználó megsértette a termék integritását a jótállási időszak alatt: kinyitották a pecséteket, a speciális festék összetételének biztonsága megsérül a kötőelemek helyén,  címkéken vagy védőhologramokon mechanikai eszközök használatának nyomai vannak;
  •  A jótállási idő lejárt;
  • Az alkatrészek természetes kopása;
  • A termék károsodása a használati utasítás megsértése miatt;
  • A tárolási feltételek be nem tartása;
  • A karbantartási ütemterv be nem tartása;
  • A termék sérülését idegen tárgyak, anyagok és folyadékok behatolása okozta;
  • Töréshez vezető mechanikai sérülés;
  • Az önjavítás jeleinek jelenléte;
  • A termék kialakításában bármilyen változtatás végrehajtása vagy kiegészítése;
  • A termékeket illetéktelen személyek javították, sértve a gyártó követelményeit és biztonsági előírásait;
  • A hibákat a termék rendeltetésszerű felhasználása miatt bekövetkező változások okozták, amely nem felel meg a termék használati utasításban meghatározottaknak;
  • A termék megsérült vagy hibásan működik a telepítés, a csatlakozás és a helyi előírásokhoz való alkalmazkodás feltételeinek megsértése miatt, a vevő helyi műszaki feltételeinek üzemeltetése, tárolása és szállítása;
  • A felszerelés sérült természeti katasztrófák, tüzek, árvizek, földrengések, háztartási tényezők és egyéb, az eladótól nem függő helyzetek miatt;
  • A terméknek kifejezett mechanikai és / vagy elektromos károsodása van a vevő vagy harmadik felek bármilyen tevékenysége miatt;
  • Károsodás, amelyet idegen tárgyak, anyagok, folyadékok, rovarok vagy állatok bejutása okozta;
  • Az üzemi követelményeknek nem megfelelő fogyóeszközök használata által okozott hibák;
  • A szervizszolgálat képviselője észlelte a berendezés vagy annak alkatrészei (frekvencia, feszültség stb.) rendellenes üzemmódjainak vagy paramétereinek használatát;
  • A berendezés megsérült alacsony minőségű és / vagy hibás (különösen mechanikailag sérült) vagy nem szabványos cserélhető adathordozó használata miatt;
  • A hibákat a fűtőelemeken egy felesleges réteg kialakulása okozza;
  • Meghibásodások merültek fel a nem megfelelő minőségű üzemanyagok és kenőanyagok (benzin, olaj, kenőanyag) használata miatt.

 

A termék használatának megkezdése előtt javasoljuk, hogy olvassa el figyelmesen a jótállási feltételeket és a használati útmutatót.

 

 

 

 Szervizszolgáltatás a MotoLux-on

A MotoLux szervizközpontban az áruk / felszerelések javításához, jótállási szolgáltatások igénybevételéhez szükséges dokumentumok listája:

  • a gyártó garanciakártyájának megléte;
  • a fizetési bizonylat rendelkezésre állása. Alátámasztó okmányként felhasználhatja a kézbesítési szolgálat kézbesítési okmányát is (amelyet a futár a csomag kézbesítésekor állít ki).

 

Ha további információra van szüksége a jótállásról és a jótállás utáni szervizről, vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon:  

+38 (099) 783-11-89

+38 (097) 301-32-65

vagy keresse fel szerviz központunkat, a következő címen:

Kárpátaljai régió, Mukachevo, Tomas Masaryk ut. 54-1, "AgroLux" bevásárlóközpont

 

 

 

A garancia nem tartalmazza a szállítás költségeit és az áruk / felszerelések szervizközpontba vagy onnan történő szállításával kapcsolatos kockázatokat.

 

További kérdései esetén felveheti a kapcsolatot a támogatási csoportunkkal, hogy részletes tanácsokat kapjon.