Az áruk visszaküldését vagy cseréjét a menedzserrel történő telefonos előzetes egyeztetés alapján hajtják végre. Telefonszám: (044) 334-31-56.
Az ukrán törvény „A fogyasztói jogok védelméről” 9. cikke értelmében vásárlóinknak jogot adunk a tőlünk vásárolt termék megváltoztatására vagy visszaküldésére a vásárlás után 14 napon belül. A visszatérítés ebben az esetben csak akkor lehetséges, ha:
- a terméket nem használták, és nincs felhasználási jele: karcolások, törések, kopások;
- a termék teljes készletben van és a csomagolás integritását nem sérti (az összes címkét és a gyári jelölést megőrzik).
Azon áruk visszaküldése, amelyek nem feleltek meg az ügyfélnek olyan kritériumok szerint, amelyek nem ellentétesek az Az ukrán törvény 9. cikke "A fogyasztói jogok védelméről" a vevő rovására történik. Abban az esetben, ha az áru előre fizetett, az áruház 7 napon belül visszaküldi az előleget az ügyfélnek, kivonva a szállítási költségeket az előleg összegből.
Ha új termékeket / berendezéseket küld Új levelek, Intime vagy egyéb kézbesítési szolgáltatások útján, akkor az áruk átvételekor ellenőrizze a teljességét és hiányosságát. Felhívjuk figyelmét, hogy nem vállalunk felelősséget az áruszállításért a fuvarozó által, ezért kérjük, hogy ellenőrizze az árut a kézhezvételkor, és sérülés esetén nyújtson be igényt a szállítóhoz az árufuvarozó raktárában. Miután megkapta a megrendelést , a New Mail-től és más teherfuvarozóktól, a követeléseket nem fogadják el és nem térítik meg.
További információ a visszatérésről
mivel a magyar határt ujra lezárják az Ukrán oldalról. Mielőtt visszük telefonálunk és ha már Önnek nem lesz aktuális, akkor lemondja.
Nagyon reméljük hogy hamarosan minden rendeződik. Köszönjük a türelmét.