Kedves vásárlók!
Úgy döntött, hogy kapcsolatba lép velünk a tőlünk vásárolt áruk cseréjével vagy visszaküldésével kapcsolatban, kérjük, olvassa el az általános szabályokat.
Ha még nem vásárolt, de éppen vásárolni szeretne, ez az információ segít a lehető legnagyobb mértékben megvédeni magát és elkerülni a lehetséges félreértéseket.
Az ukrán "Fogyasztóvédelemről szóló törvény" 9. cikke szerint jogot adunk ügyfeleinknek, hogy a vásárlás után 14 napon belül cseréljék vagy visszaküldjék tőlünk vásárolt árukat.
A visszaküldött termékre vonatkozó követelmények:
- az áruk nem voltak használatban, és nincsenek felhasználási nyomai: karcolások, hibák, kopások;
- a csekk vagy a fizetést igazoló egyéb okmány rendelkezésre állása (a fizetés átvétele a fuvarozó irodájába);
- a felszerelés és a berendezések csatlakoztatása nem történt meg, semmilyen beállítást nem végeztek;
- a termék ugyanolyan állapotban van, mint a vásárlás és a felhasználónak történő átadás idején (jó műszaki állapotban, mechanikai sérülések és hibák nélkül);
- az áruk teljes készletben vannak, és a csomagolás integritását nem sérti (az összes címkét és a gyári jelölést megőrzik).
Felhívjuk figyelmét, hogy ha az elküldött áruk nem téríthetők vissza, a termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.
Ha az árut előre fizetés alapján vásárolják meg, az üzlet 7 napon belül visszatéríti az előleget az ügyfélnek, levonva a szállítási költségeket az előtörlesztési összegből.
A következő árukra nem vonatkozik a visszatérés és nem cserélhetők ki:
- élelmiszerek
- gyógyszerek
- higiéniai cikkek
- fotófilmek, fotólemezek, fotópapír
- illatszerek és kozmetikumok
- pehely, félpehely és toll termékek
- gyermekjátékok: puha, gumi felfújható
- személyes higiéniai termékek: fogkefék, borotvák, borotvakefék, fésűk és masszázskefék
- szivar cső
- fúvókák és szorítók (fúvós hangszerekhez)
- hegedű álltartók
- kesztyű
- textil: szövetek, tüll- és csipkeszövetek, egy méteres szőnyegek
- fehérnemű: fehérnemű, ágynemű, harisnya és zokni
- áruk aeroszol csomagolásban
- nyomtatott kiadványok
- lineáris és fémlemezek, csőtermékek,
- fűrészáru, díszlécek (lambéria, platband), lemezek (farostlemez és forgácslemez, rétegelt lemez) és üveg, a vevő (vevő) által megadott méretre vágva
- audio-, videokazetták, lemezek lézerolvasó rendszerekhez
- természetes és mesterséges hajból készült termékek (parókák)
- áruk újszülöttek számára (pelenkák, cumi, etető palackok stb.)
- szerszámok manikűrhez, pedikűrhez (olló, körömreszelő stb.)
- nemesfémekből készült ékszerek, drágakövek, organogén képződésű drágakövek és féldrágakövek.
Azoknak az ügyfeleknek, akik Ukrajna más régióiból küldik vissza az árut, a szállító következő raktárába kell elküldeniük:
Nova Poshta
1. fióktelep
Mukachevo, út. Cooperative, 4
Fontos, hogy tájékoztassa a menedzsert a küldött csomag deklarációs számáról, a megrendelési számról vagy az ügyfél mobiltelefonszámáról (amelyre a megrendelés történt).
A ragasztószalag ragasztása, valamint az áruk csomagolásán feltüntetett bármilyen felirat szigorúan tilos!
Ha további kérdése van, akkor lehetősége van felvenni a kapcsolatot a támogatási szolgálattal részletes konzultációért.
