График работы:

Пн-Пт: 09:00–18:00

Сб: 09:00–16:00

Вс: выходной

Добавьте товары для сравнения
Добавьте товары в желания
UAH
RU
0
Мой заказ

Отзывы

Спасибо Яне за быстрые ответы и дополнительное видео. Пришел велик в идеальном состоянии, притензий нет.
Замовляли дитячий велосипед Benetti Lyna, при замовленні менеджер запевняв що велосипед повністю вкомплектований.Коли ми його забрали з НП виявилося що не має бокових коліщат,почали дзвонити до менеджера-сказав я не знаю........мало бути
Михайло, доброго дня. Як вам я і повідомила з першу мені потрібно донести це до старшого менеджера, тому що всі наші відправлення фотографуються, ми мали перевірити інформацію. Дійсно додаткові колеса мали бути, чому саме в цій коробці їх не було не знає ніхто. Сьогодні зранку вам повідомили, що відправимо додаткові колеса з іншого комлекту за наш рахунок! Вибачаємося за цей нюанс. І чекаємо від вас хороший відгук!
Замовляли дитячий велосипед beidofu для донечки. Дякуємо за швидку доставку дівчатам, на наступний день ввечері забрали. Ціна дуже гарна, переглянули купу сайтів. Тут найнижча!Донечка радіє
Дякую за швидку доставку велосипеда для сина!! Привезли у двір,заплатив на місті. ще раз дякую!
Доброго дня вам, дорогі партнери. Щиро дякую вам за співпрацю, за швидку відправку та відповідь на запит. Також, за швидку відправку документів на моє прохання. Дуже задоволений. Бажаю вам успіхів.
Никто не перезванивает, хотя и обещали, с Днепра. Вроде бы как ваш филиал. Читайте отзыв за 13.03.20г.
Заказывал мотоцикл эндуро Кайо К2!Незнаю, как и что,но мне мотоцикл пришел в целости! Без никаких царапин и повреждений!Оплачивал аванс потому что живу в далеко(Полтава) и нареканий нет. Мото был отправлен на следующий день.Номера вчера получил Новой почтой.Да ждал 12 дней ровно!!Но теперь можно кататься сколько хочу,я доволен.
Магазин рекомендую!Удачных вам продажей!!
10.03.2020р. подзвонив. Пообіцяли, що зателефонують з Дніпра того ж дня, бо з Мукачево дорого доставка мотоблока. Сьогодні вже 13.03.2020р.,
Продовжую чекати...(а запевняють що все відбувається швидко).
Manager Vasil
микола , Доброго дня!
Всі ваші дані передали партнеру з Дніпра. Отримали від них відповідь, не могли до Вас додзвонитися. Для оперативного вирішення Вашого питання, телефонуйте за номерами 095 573 66 43, 096 516-04-42, 093 503-54-32, дякуємо! Гарного дня!
Незнаю з чого почати...
З доброго тому що його мало.
Подзвонив ,замовив Geon scrambler 250.І все наче добре.Сказала дівчинка на ім‘я Марта, що усе буде добре і швидко.Думаю ну добре ...Зрадів.Оформився ще на початку лютого і після цього все пішло не так. Чекав я не дуже довго на доставку.Ну аж через 2 тижні приїхав мот мій.Тай стоїть в гаражі з того часу!!!!
Тому що дівчинка Марта не пояснює покупцеві як,коли і що буде відбуватись по порядку!!!Дай гроші йди н@х4й,це так поступили в магазині Мотолюкс👎.Ну дзвонив,тратив час і нерви бо інформації не надають і не піклуються про клієнта(про себе говорю).28 в суботу Підвищеним тоном сказала дівчинка що документи з номерами готуються 10 днів вам подзвонять.Вже слава Богу 14 днів пройшло!!!Дзвонив 2 дні ще одній дівчинці Вероніка звати з відділу по підготовці документів.Сказала що з магазину документи прийшли тільки 3го (березня) числа .Сказала що до кінця тижня вишле.То ще вони будуть йти декілька днів напевно, якщо все так і все добре.Короче нульова комунікація з клієнтом,не професійність, ніколи не порекомендую мати справу з магазином Motolux.Якщо документів не буде до кінця тижня ,Я поверну товар із принципа.Я гроші заплатив!Я хочу сервіс на 100 балів зі ста,а не на -1.Дякую.Навіщо я заплатив за мот щоб він цілий Місяць в гаражі стояв???
Доброго дня, пане Андрію!
Відносно Вашого звернення щодо неналежного обслуговування в інтернет-магазині Motolux-Online shopping звертаємо вашу увагу на певні неточності у вашому дописі:

- перше Ваше звернення до нашого інтернет-магазину Motolux-Online shopping було не на початку лютого, а 20 лютого 2020 року, що підтверджується першим записом за вашим номером телефону в нашій ip-телефонії;

- мотоцикл був відвантажений кур’єрській службі по доставці Meest-Express, коли було отримано повний платіж, а саме 24.02.2020 р.;

- 27.02.2020 року Вам було адресно доставлено мотоцикл. Будь ласка, зробіть перевірку дат по відвантаженню і отриманню товару по номеру ТТН, що Вам був надісланий. Оскільки нам не зрозуміло чим викликаний даний допис: «Чекав я не дуже довго на доставку. Ну аж через 2 тижні приїхав мот мій».

- для оформлення необхідних документів для реєстрації мотоцикла нам необхідно було отримати від Вас, правильно відскановані сторінки ваших документів, які ми отримали 28 лютого 2020 року. 03.03.2020р ми надіслали необхідний запит для оформлення пакету документів на компанію-імпортер марки Geon в Україні. На сьогоднішній день, 12 березня 2020 року, Ваші документи знаходяться в роботі. Просимо віднестися з порозумінням до даної ситуації та очікувати документи.

Нам дійсно прикро, що у Вас склалися негативні враження від співпраці з нашим магазином. Адміністрація та керівництво інтернет-магазину Motolux online shopping приностить свої щирі вибачення. Ми додатково проаналізуємо всі деталі даної ситуації та обов’язково вжиємо необхідні заходи щодо запобігання в подальшому подібних ситуацій.
З повагою,
компанія «Мотолюкс».
Куплялам чоловікови свому туй на сайті молоток отбойник. Йому ся полюбило, каже ош качественно. Аби не платити много, кинула гроші нараз. Отправили бистро і позвонили нараз. Дякую.
ДЯКУЮ, товар вислали в перший рабочий день, бо замовляла я у вихідний. Товар відповідає характеристикам. Дуже вдячна.
Заказывала в этом магазине велосипед Циклон. Отправили на следующий день, пришло быстро, заказывала по полной оплате чтоб не платить наложку и за доставку, а то вышло б очень дорого. Вобщем, девочки операторы молодцы!! Хороших вам продаж!
Наверх