Vrátenie alebo výmena tovaru sa uskutočňuje po predchádzajúcej dohode s manažérom po telefóne. Kontaktné telefónne číslo: (044) 334-31-56.
Podľa článku 9 ukrajinského zákona „o ochrane práv spotrebiteľa“ dávame našim zákazníkom právo zmeniť alebo vrátiť výrobok zakúpený od nás do 14 dní po zakúpení. V tomto prípade je možné vrátenie platby iba vtedy, ak:
- výrobok sa nepoužíval a nemá príznaky použitia: škrabance, triesky, oder;
- tovar je plne vybavený a neporušuje sa integrita balenia (všetky štítky a výrobné štítky sa zachovávajú).
Vrátenie tovaru, ktorý nevyhovoval klientovi podľa niektorých kritérií, ktoré nie sú v rozpore s čl. 9 zákona Ukrajiny „o ochrane práv spotrebiteľa“ sa vykonáva na náklady kupujúceho. Ak je tovar zakúpený na predplatenej báze, obchod vráti preddavok zákazníkovi na 7 dní, pričom z preddavku sa zrážajú náklady na dopravu.
V prípade zaslania tovaru / vybavenia prostredníctvom novej pošty, zásielok alebo iných doručovacích služieb skontrolujte úplnosť a absenciu chýb v čase prijatia tovaru. Upozorňujeme, že nenesieme zodpovednosť za proces prepravy tovaru dopravcom, preto vás žiadame, aby ste tovar pri prevzatí skontrolovali a v prípade poškodenia reklamovali prepravcu priamo v jeho sklade. Po prijatí objednávky od nákladných dopravcov, New Mail a iných nákladných dopravcov nie sú reklamácie akceptované a nie sú kompenzované.
Viac o návrate
We ship tractors only within the borders of Ukraine. It is possible that you come and purchase the tractor and ship it to Romania on your own, however this way we cannot provide documents for registration. Documetns for registration are only available for ukrainian citizens.
Thanks for your understanding!