Онлайн-оплаты в интернет магазине MotoLux

 

— Варианты оплаты

— Доступные способы оплаты

— Оплата банковской картой 

— Возврат средств

— Ответы на часто задаваемые вопросы

 

 

    Варианты оплаты на сайте MotoLux

 

При оформлении заказа в интернет магазине МотоЛюкс есть возможность выбрать один из вариантов оплаты:

  1. Купить товар по предоплате;

  2. Купить товар с оплатой при получении. 

 

Выбор способов оплаты может отличатся в зависимости от выбранного способа доставки товара. Для выбора способа оплаты вам необходимо добавить понравившийся товар в корзину и нажать на кнопку "Оформить заказ".

На странице оформления заказа необходимо заполнить данные о покупателе и выбрать актуальный способ доставки, после этого, выбор способа оплаты станет доступным:

 

   

 

 

   Доступные способы оплаты:

 

  1. Оплата при получении
  2. Безналичный расчет

 

 

 

   Оплата при получении

Одним из популярных способов оплаты за товар является "наложка", то есть, покупатель оплачивает за товар в момент его получения:

   Способы оплаты при наложенном платеже:

  • банковской картой (только на отделение курьерской службы доставки);
  • наличными средствами в национальной валюте (на отделение курьерской службы доставки или непосредственно курьеру службы доставки при адресной доставка).

   

Ознакомится с возможными вариантами по доставке можно в разделе Доставка.

При заказе товара с оплатой «наложенного» платежа, просьба обратить внимание на комиссию службы-перевозчика за дополнительную услугу "перевод денег отправителю".

 

 

 

   Оплата по безналичному расчету 

Безналичные платежи – особый вид платежей, при которых не используются наличные денежные средства. Все расчёты производятся путём перечисления денежных средств со счёта на счёт в банковских учреждениях.

 

Для оформления заказа физическому лицу необходимо предоставить следующие документы:

  1.  Паспорт Украины или ID карту со справкой о месте проживания;
  2.  Идентификационный код. 

 

Для оформления заказа юридическому лицу необходимо предоставить следующие документы:

  1. Свидетельство о регистрации предприятия;
  2. Свидетельство плательщика НДС;
  3. Контактный номер телефона для внесения в налоговую накладную.

 

Скан копии данных документов необходимо отправить на почту: motoluxcom@gmail.com

 

За дополнительной информацией по оформлению заказа по безналичному расчету, рекомендуем обратиться за консультацией в центр клиентcкой поддержки MotoLux.

 

    Возврат средств по предоплате

Отменить покупку в интернет-магазине MotoLux возможно в течение 14 дней, согласно Закона Украины «О защите прав потребителей». Также, хотим обратить внимание покупателей на Приложение N 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. N 172 и на другие нормативные документы, где указаны группы товаров, на которые не распространяется возможность возврата надлежащего качества товара в течение 14 дней. Детальней о условиях возврата надлежащего или ненадлежащего качества товара описаны в разделе Обмен и возврат.

 

Для получение возврата денежных средств физическому лицу, для граждан Украины, необходимо:

1. Обратиться в центр поддержки клиентов MotoLux с обращением о возврате денежных средств. 

2. Выбрать способ возврата денежных средств и заполнить форму:

Заявление о возврате денежных средств на карту

Заявление о возврате денежных средств на счет

3. Ожидать на протяжении 7 календарных дней поступление денежных средств.

 

Для получения возврата денежных средств физическому лицу, гражданам других стран, необходимо:

1. Обратиться в центр поддержки клиентов MotoLux с обращением о возврате денежных средств. 

2. Выбрать способ возврата денежных средств и отправить необходимые данные на e-mail:

motoluxcom@gmail.com, motoluxhu@gmail.com, motoluxsk@gmail.com

3. Ожидать на протяжении 14 календарных дней поступление денежных средств.

 

 

 

   Ответы на часто задаваемые вопросы:

  • Компания MotoLux осуществляет возврат денежных средств на сумму фактически полученных средств от покупателя. Поскольку, платежные системы удерживают комиссию % от суммы, за перевод денежных средств от покупателя на счет компании.

  • Нельзя использовать для возврата средств банковскую карту, открытую для получения заработной платы, пенсий, стипендий или других социальных выплат.

  • Компания MotoLux не несет ответственности за задержку поступления денежных средств или другие негативные последствия, связанные с обработкой платежа банком покупателя.

  • Срок возврата средств зависит от срока возврата товара на склад (магазин) MotoLux.
  • Если при возврате товара, покупателем, не были приложены все необходимые документы, то срок возврата средств продлевается на время, необходимое для получения таких документов и оплачивается за счет отправителя.

  • Если на сайте был оформлен заказ с предоплатой за товар, а на момент обработки менеджером вашего заказа, статус товара "нет в наличие" (и нет возможности замены на аналогичный товар), тогда, покупателю на протяжение 5 календарных дней осуществляется возврат денежных средств и удерживаються расходы по платежной системе за перевод суммы.