Повернення або обмін товару проводиться за попереднім погодженням з менеджером в телефонному режимі. Номер телефону для зв'язку: (044) 334-31-56.
Згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів», ми надаємо нашим покупцям право поміняти або повернути придбаний у нас продукт протягом 14 днів після покупки. Повернення в даному випадку можливе лише в разі якщо:
- товар не був у вживанні і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей;
- товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки (збережені всі ярлики і заводське маркування).
Повернення товару, який не підійшов клієнту з якихось критеріїв, які не суперечать ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», здійснюється за рахунок покупця. У разі, якщо товар придбаний за передоплатою, то магазин повертає передоплату клієнту протягом 7 днів, утримуючи витрати за пересилку з суми передоплати.
У разі відправлення товару / техніки через Нову пошту, Інтайм або інші служби доставки перевіряйте комплектність і відсутність дефектів в момент отримання товару. Зверніть увагу на те, що ми не несемо відповідальності за процес пересилання товару перевізниками, тому просимо Вас оглядати товар при отриманні і в разі пошкодження висувати претензії вантажоперевізнику безпосередньо на складі вантажоперевізника. Після отримання замовлення від вантажоперевізників Нова пошта та ін. вантажоперевізників претензії не приймаються і не компенсуються.
Детальніше про повернення
Пане Ігоре, повторимося ще раз: у тому випадку, коли Ви забираєте товар додому (при всьому моєму бажанні) не можемо Вам допомогтиу ситуації недостачі. У магазині та на відділенні НП ведеться відеореєстр, котрий фіксує відправлення укомплектованого та запакованого у фірмову упаковку товар. Якщо припустити, що Ви не загубили деталь по дорозі із пошти додому - вона була втрачена підчас доставки. Тому просимо перевіряти товар прямо на відділенні, щоб зафіксувати будь-які пошкодження чи недостачі.